Анализ самоконтроля
РЕЗУЛЬТАТЫ
АНКЕТИРОВАНИЯ ПО АНАЛИЗУ УДОВЛЕТВОРЕНОСТИ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ
В КГБУСО «АРСЕНЬЕВСКИЙ ПНИ»
за 2023 год
1. Как Вы оцениваете качество, полноту и доступность информации, о работе организации социального обслуживания в которой получаете социальные услуги?
Отлично, все устраивает — 23 чел.
В целом хорошо — 11 чел.
2. Как Вы оцениваете свою информированность о работе данной организации и порядке предоставления услуг:
хорошо информирован (а) — 34 чел.
слабо информирован (а) — 0
не информирован (а) — 0
3. Удовлетворяют ли Вас помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь, благоустройство прилегающей к данной организации территории? Вам здесь комфортно:
Полностью — 34 чел.
Частично — 0
условия не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет) — 0
4. Считаете ли Вы доступными условия оказания услуг в данной организации для инвалидов и других маломобильных граждан?
Полностью — 34 чел.
Частично — 0
условия не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет): — 0
5. Удовлетворяют ли Вас условия предоставления услуг: порядок оплаты, оперативность и качество предоставления услуг?
Полностью — 34 чел.
Частично — 0
условия не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет): — 0
6. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников данной организации:
Да — 34 чел.
нет
7. Считаете ли Вы, что работники данной организации вежливы и доброжелательны:
да, всегда и в любой ситуации — 34 чел.
скорее, нет — 0
абсолютно нет — 0
8. Удовлетворяет ли Вас качество питания:
Полностью — 34 чел.
Частично — 0
не удовлетворяет — 0
9. Удовлетворяют ли Вас качество уборки помещений, в которых Вы находитесь, оформление и освещение комнат, температурный режим:
Полностью — 34 чел.
Частично — 0
не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет): — 0
10. Удовлетворяет ли Вас, как хранятся Ваши личные вещи:
Полностью — 34 чел.
Частично — 0
не удовлетворяет — 0
11. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.):
Полностью — 34 чел.
Частично — 0
не удовлетворяет — 0
12. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг:
Да — 29 чел.
Нет — 1 чел.
пока не знаю — 4 чел.