Анализ самоконтроля

РЕЗУЛЬТАТЫ

АНКЕТИРОВАНИЯ ПО АНАЛИЗУ УДОВЛЕТВОРЕНОСТИ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ

В КГБУСО «АРСЕНЬЕВСКИЙ ПНИ»

за 2023 год

1. Как Вы оцениваете качество, полноту и доступность информации, о работе организации социального обслуживания в которой получаете социальные услуги?

 

Отлично, все устраивает — 23 чел.

В целом хорошо — 11 чел.

2. Как Вы оцениваете свою информированность о работе данной организации и порядке предоставления услуг:

хорошо информирован (а) — 34 чел.

слабо информирован (а) — 0

не информирован (а) — 0

3. Удовлетворяют ли Вас помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь, благоустройство прилегающей к данной организации территории? Вам здесь комфортно:

Полностью — 34 чел.

Частично — 0

условия не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет) — 0

4. Считаете ли Вы доступными условия оказания услуг в данной организации для инвалидов и других маломобильных граждан?

Полностью — 34 чел.

Частично — 0

условия не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет): — 0

5. Удовлетворяют ли Вас условия предоставления услуг: порядок оплаты, оперативность и качество предоставления услуг?

Полностью — 34 чел.

Частично — 0

условия не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет): — 0

6. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников данной организации:

Да — 34 чел.

нет

7. Считаете ли Вы, что работники данной организации вежливы и доброжелательны:

да, всегда и в любой ситуации — 34 чел.

скорее, нет — 0

абсолютно нет — 0

8. Удовлетворяет ли Вас качество питания:

Полностью — 34 чел.

Частично — 0

не удовлетворяет — 0

9. Удовлетворяют ли Вас качество уборки помещений, в которых Вы находитесь, оформление и освещение комнат, температурный режим:

Полностью — 34 чел.

Частично — 0

не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет): — 0

10. Удовлетворяет ли Вас, как хранятся Ваши личные вещи:

Полностью — 34 чел.

Частично — 0

не удовлетворяет — 0

11. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.):

Полностью — 34 чел.

Частично — 0

не удовлетворяет — 0

12. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг:

Да — 29 чел.

Нет — 1 чел.

пока не знаю — 4 чел.